Cum se livreaza

Livrarea produselor

În perioadele promoționale cu ofertă de transport gratuit, de plata transportului ne ocupăm noi, suma de bani afișată în coșul de cumpărături este tot ceea ce trebuie să plătiți!

Comenzile recepționate până în ora 15:00, de luni până vineri, vor fi procesate în aceeași zi, în limita stocului disponibil, urmând să ajungă la client în termen de 1 – 2 zile lucrătoare.

Livrarea se face pe întreg teritoriul României prin firmă de curierat rapid SAMEDAY, în 1 – 2 zile lucrătoare, excluzând zilele de sărbătoare legală sau de weekend.

În situații excepționale, în perioada zilelor de sărbători legale, în perioada de Black Friday, a Sărbătorilor de iarnă sau când vremea ori alte situații excepționale nu permit, durata de livrare poate fi mai mare.

În ziua livrării coletului, clientul este notificat telefonic de către firma de curierat, pe numărul de contact furnizat la plasarea comenzii, cu suma datorată (în cazul sistemului de plata Ramburs) și de eventualele reîncercări de livrare, dacă este cazul. În cazul în care nu veți fi găsit la adresă, în orarul stabilit pentru livrare, curierul va păstra produsele comandate între 1 – 3 zile încercând contactarea dvs. pentru a finaliza livrarea.

Reclamațiile referitoare la condiția și starea ambalajelor coletelor (ambalaje strivite, găurite, deteriorate) se fac doar la livrare, pe loc, curierului care livrează produsele.

Răspunderea pentru transportul coletelor revine exclusiv firmei de curierat care livrează produsele, de aceea noi nu vom putea despăgubi un colet care are ambalajul deteriorat dar a fost acceptat de către Cumpărător, fără obiecții la livrare înscrise în procesul-verbal solicitat curierului.